Letzte Aktualisierung: 20. April 2025
Bei IT CyberWall legen wir großen Wert auf die Vertraulichkeit und den Schutz der persönlichen Daten unserer Benutzer, unabhängig von ihrem Standort und dem Land, in dem sie leben.
Unsere Datenschutzrichtlinie ist so gestaltet, dass sie den europäischen Vorschriften (einschließlich der DSGVO) entspricht, aber auch den lokalen Anforderungen, die in anderen Gerichtsbarkeiten gelten, einschließlich Afrika, Nordamerika und anderen regulierten Gebieten. Wenn spezifische Gesetze die Übertragung von Daten ins Ausland verbieten oder regeln, sorgen wir dafür, dass diese Gesetze strikt eingehalten werden.
Diese Politik soll Sie klar und transparent informieren über :
♦ Die Daten, die wir sammeln
♦ Die Art und Weise, wie wir sie verwenden
♦ Ihre Rechte als Nutzer
♦ Die Maßnahmen, die zum Schutz Ihrer Privatsphäre ergriffen wurden
NB: In diesem Dokument bezeichnet der Begriff „regionales Zentrum“ (auch als „Hub“ bezeichnet ) eine juristische Einheit der Pioneer Humani Group, die für die Koordinierung, Unterstützung und Überwachung der Aktivitäten ihrer Tochtergesellschaften auf demselben Kontinent oder geographischen Gebiet zuständig ist. Diese Hubs können unter Beachtung der lokalen und europäischen Datenschutzgesetze auf Informationen zugreifen, die für die Erbringung von Dienstleistungen, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder für Support- und Kommunikationsmaßnahmen im Rahmen ihrer regionalen Steuerungsfunktion unbedingt erforderlich sind.
1. Identität des für die Verarbeitung Verantwortlichen
Die CyberWall IT-Website wird von der Firma Dédicace Software herausgegeben, die die Pioneer Humani Gruppe in Europa vertritt und für die Förderung, den Verkauf und die Bereitstellung der CyberWall IT-Dienstleistungen in diesem Gebiet verantwortlich ist. Außerhalb Europas werden diese Aktivitäten direkt von der Pioneer Humani Company über ihre regionalen Hubs und deren jeweilige Tochtergesellschaften durchgeführt.
Wenn Sie Fragen zum Schutz Ihrer Daten haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten (DPO) wenden:
2. Gesammelte Daten
Pioneer Humani kann die folgenden Arten von Daten sammeln und sie an die geographisch relevanten Dateneinheiten der Gruppe (Hub oder Tochtergesellschaft) weiterleiten:
♦ Identifikationsdaten: Name, Vorname, E-Mail, Telefonnummer, Postanschrift (im Rahmen der Verwaltung Ihrer Bestellungen).
♦ Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, bevorzugte Sprache (für interne statistische Zwecke wird Ihre Sprachpräferenz über ein Cookie gespeichert).
♦ Daten in Bezug auf Ihre Bestellungen: Kaufhistorie, Rechnungsinformationen und Zahlungsmethode.
♦ Nachrichten: Inhalt von Anfragen über unser Kontaktformular.
♦ Nutzungsdaten: besuchte Seiten, auf der Website verbrachte Zeit (über unseren Statistikserver, der mit der Matomo-Lösung ausgestattet ist).
3. Mittel zur Sammlung
Die Daten werden gesammelt durch :
♦ Das Kontaktformular
♦ Der Bestellvorgang über diesen Online-Shop
♦ Funktionale Cookies und Cookies für die Messung des Publikums (einschließlich Sprach-Cookie)
♦ Abonnements unserer Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen
4. Zweck der Verarbeitung
Ihre Daten werden für die folgenden Zwecke gesammelt:
♦ Bearbeitung und Verfolgung von Bestellungen, die über unseren Online-Shop getätigt werden
♦ Antworten auf Kontaktanfragen
♦ Zusendung von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen (mit Ihrer Zustimmung)
♦ Verbesserung Ihrer Benutzererfahrung (Sprache, Einstellungen)
♦ S tatistiken über den Besuch der Website (über unseren Matomo-Server)
5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
In Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) basiert die Verarbeitung Ihrer Daten auf :
♦ Ihre Zustimmung (z.B. Abonnement von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen)
♦ Die Erfüllung eines Vertrages (Auftrag für Dienstleistungen)
♦ Unser berechtigtes Interesse (Verbesserung des Dienstes, Besuchsanalyse)
♦ Gesetzliche Verpflichtungen (Rechnungsstellung und andere)
6. Cookies
Wir verwenden Cookies, um :
♦ Navigationssprache speichern
♦ Sicherstellung des ordnungsgemäßen Funktionierens der Website, insbesondere des Teils des Online-Shops
♦ Messung des Publikums (über unseren Statistikserver, ohne Übertragung von Daten an Dritte)
Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit über das Zustimmungsmanagement-Tool verwalten (bei Bedarf integrieren).
7. Empfänger der Daten
Ihre persönlichen Daten werden von IT CyberWall verarbeitet und können, abhängig von Ihrem Standort, den berechtigten Einheiten der Pioneer Humani Gruppe zugänglich gemacht werden, insbesondere der jeweiligen regionalen Tochtergesellschaft, ihrem regionalen Zentrum und der Muttergesellschaft.
Dieser Zugang ist streng auf die Erfordernisse im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistungen, der Einhaltung gesetzlicher oder regulatorischer Verpflichtungen und gegebenenfalls auf kommerzielle Werbeaktionen beschränkt, die in Übereinstimmung mit der geltenden Datenschutzgesetzgebung durchgeführt werden.
Es findet keine Übertragung an kommerzielle Dritte statt. Die Statistiken werden auf unseren eigenen Servern über Matomo gehostet.
8. Dauer der Aufbewahrung
♦ Kundendaten: werden für 3 Jahre nach der letzten Interaktion oder 10 Jahre (gemäß den Vorschriften in den betreffenden Ländern) für Buchhaltungsdaten aufbewahrt.
♦ Kontaktdaten: 1 Jahr nach der letzten Kontaktaufnahme.
♦ Cookies: Maximal 13 Monate.
♦ Anonymisierte statistische Daten: bis zu 37 Monate.
9. Ihre Rechte
Gemäß der DSGVO haben Sie die folgenden Rechte:
♦ Recht auf Zugang
♦ Recht auf Berichtigung
♦ Recht auf Löschung
♦ Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
♦ Recht auf Widerspruch
♦ Recht auf Übertragbarkeit
Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an :
Sie können auch eine Beschwerde bei der CNIL in Frankreich einreichen (www.cnil.fr).
10. Datensicherheit
Wir setzen alle notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen ein, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten (SSL-Verschlüsselung, gesicherte Server, Zugangsverwaltung usw.).
11. Internationale Datenübermittlung und Lokalisierung der Verarbeitung
IT CyberWall verpflichtet sich, alle anwendbaren Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten und zur internationalen Übertragung einzuhalten, in Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) für europäische Kunden und den lokalen Gesetzen, die in anderen Gebieten gelten.
♦ Für unsere Kunden in der Europäischen Union werden persönliche Daten ausschließlich auf Servern gehostet und verarbeitet, die sich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden. Es findet keine Übertragung von Daten außerhalb der EU statt, außer wenn :
⇒ Dies ist erforderlich, um einen Dienst auszuführen, der vom Nutzer explizit angefordert wurde;
⇒ Oder dass dies einer gerechtfertigten und betreuten gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtung entspricht.
♦ Für unsere Kunden außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in Afrika, Asien oder Südamerika, werden die Daten so lokal wie möglich gehostet, d.h. :
⇒ Entweder im Land des Kunden, wenn die verfügbare Infrastruktur den Sicherheitsstandards und den lokalen Gesetzen entspricht;
⇒ Oder in einem Drittland, das als Land mit einem angemessenen Schutzniveau anerkannt ist oder in dem angemessene rechtliche Garantien (Standardvertragsklauseln, BCR usw.) vorhanden sind.
♦ In jedem Fall stellt IT CyberWall sicher, dass jede grenzüberschreitende Übertragung streng den geltenden gesetzlichen Rahmen einhält, und setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Sicherheit, Vertraulichkeit und Integrität der verarbeiteten Daten zu gewährleisten.
Beispiel: Daten, die von Kunden in Afrika gesammelt werden, werden nicht nach Europa oder in eine andere Jurisdiktion übertragen, ohne vorher die Einhaltung der lokalen Gesetze zu überprüfen und ohne einen angemessenen rechtlichen Rahmen.
13. Vorschriften nach Region
Nutzer mit Sitz in Marokko
Gemäß dem Gesetz 09-08 über den Schutz personenbezogener Daten verpflichtet sich IT CyberWall, die personenbezogenen Daten marokkanischer Nutzer nicht ohne Genehmigung der CNDP außerhalb des nationalen Territoriums zu übertragen. Die Dienste, technischen und geschäftlichen Daten werden lokal oder auf Infrastrukturen in Marokko oder in Ländern, die von der CNDP als angemessen anerkannt sind, gehostet.
Nutzer in anderen Ländern Afrikas
Wir halten uns an die geltenden lokalen Vorschriften über die Datenhoheit. Wo immer möglich, hosten wir die Daten und Dienstleistungen unserer afrikanischen Kunden in lokalen oder regionalen Infrastrukturen und vermeiden jegliche Übertragung sensibler Daten außerhalb des Kontinents ohne Zustimmung oder gerechtfertigte vertragliche Notwendigkeit.
Nutzer mit Sitz in Brasilien
In Übereinstimmung mit dem DSG werden die Daten brasilianischer Nutzer nur dann ins Ausland übertragen, wenn das Zielland (wie die Europäische Union) ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet, oder auf der Grundlage einer ausdrücklichen Zustimmung. IT CyberWall hostet die Dienste und sensiblen Daten seiner brasilianischen Kunden lokal, sofern vertraglich nichts anderes vereinbart wurde.
Nutzer mit Sitz in Mexiko
Gemäß dem LFPDPPP informiert IT CyberWall die mexikanischen Nutzer, dass bestimmte Daten, die für die Auftragsabwicklung erforderlich sind (z. B. Rechnungsdaten), in der Europäischen Union verarbeitet werden können. Es werden keine sensiblen Daten ohne ausdrückliche Zustimmung oder gesetzliche Verpflichtung übertragen.
Nutzer in Asien
Wir halten uns an die geltenden lokalen Vorschriften, wie das indische Datenschutzgesetz (DPDPA 2023) oder gleichwertige Vorschriften. IT CyberWall stellt sicher, dass die Dienste und Daten asiatischer Kunden in regionalen oder lokalen Infrastrukturen gehostet werden. Es werden keine internationalen Transfers ohne gesetzliche Grundlage oder informierte Zustimmung durchgeführt.
Nutzer mit Sitz in China
Gemäß dem PIPL-Gesetz werden keine in China gesammelten persönlichen Daten ohne vorherige Bewertung der Datensicherheit und ggf. Genehmigung der zuständigen Behörden ins Ausland transferiert. Die chinesischen Dienste und Daten werden ausschließlich auf Servern in China gehostet.
14. Änderungen der Politik
Diese Politik kann jederzeit aktualisiert werden. Die jeweils gültige Version ist die auf dieser Website veröffentlichte Version.