{"id":5969,"date":"2022-06-27T07:23:08","date_gmt":"2022-06-27T05:23:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.it-cyberwall.com\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2025-04-26T20:12:02","modified_gmt":"2025-04-26T18:12:02","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.it-cyberwall.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 20 de abril de 2025<\/span><\/h2>

En IT CyberWall<\/strong>, concedemos gran importancia a la confidencialidad y protecci\u00f3n de los datos personales de nuestros usuarios, independientemente de su ubicaci\u00f3n o pa\u00eds de residencia.<\/p>

Nuestra pol\u00edtica de privacidad est\u00e1 dise\u00f1ada para cumplir la normativa europea (en particular el RGPD<\/strong>), pero tambi\u00e9n para cumplir los requisitos locales aplicables en otras jurisdicciones, en particular en \u00c1frica, Norteam\u00e9rica y otras zonas reguladas. Cuando una legislaci\u00f3n espec\u00edfica proh\u00edbe o restringe la transferencia de datos al extranjero, procuramos cumplir estrictamente dicha legislaci\u00f3n. <\/p>

Esta pol\u00edtica pretende proporcionarte informaci\u00f3n clara y transparente sobre :<\/p>

\u2666 Los datos que recogemos<\/p>

\u2666 C\u00f3mo los utilizamos<\/p>

\u2666 Tus derechos como usuario<\/p>

\u2666 Medidas establecidas para proteger tu privacidad<\/p>

Nota: A efectos de este documento, el t\u00e9rmino \u00abpolo regional\u00bb<\/em> (tambi\u00e9n conocido como \u00abhub\u00bb)<\/em> se refiere a una entidad jur\u00eddica del grupo Pioneer Humani<\/strong> responsable de coordinar, apoyar y supervisar las actividades de sus filiales ubicadas en el mismo continente o territorio geogr\u00e1fico. Estos polos pueden, en cumplimiento de la legislaci\u00f3n local y europea sobre protecci\u00f3n de datos, acceder a la informaci\u00f3n estrictamente necesaria para la prestaci\u00f3n de servicios, el cumplimiento de la normativa o las actividades de apoyo o comunicaci\u00f3n, como parte de su misi\u00f3n de gesti\u00f3n regional. <\/p>

1. Identidad del responsable del tratamiento<\/h1>

El sitio CyberWall IT<\/strong> es publicado por D\u00e9dicace Software<\/span>, que representa al grupo Pioneer Humani en Europa y es responsable de la promoci\u00f3n, venta y suministro de los servicios CyberWall IT en esta zona. Fuera de Europa, estas actividades son realizadas directamente por Pioneer Humani<\/span> a trav\u00e9s de sus centros regionales y sus respectivas filiales. <\/p>

Si tienes alguna pregunta sobre la protecci\u00f3n de tus datos, puedes ponerte en contacto con nuestro Responsable de Protecci\u00f3n de Datos (RPD) :<\/p>

\ud83d\udce7 dpo@it-cyberwall.com<\/p>

2. Datos recogidos<\/h1>

Pioneer Humani puede recoger los siguientes tipos de datos y transmitirlos a las entidades del grupo (centro o filial) encargadas geogr\u00e1ficamente de los datos en cuesti\u00f3n:<\/p>

\u2666 Datos de identificaci\u00f3n:<\/strong> apellidos, nombre, correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n postal (en relaci\u00f3n con la gesti\u00f3n de tus pedidos).<\/p>

\u2666 Datos t\u00e9cnicos:<\/strong> direcci\u00f3n IP, tipo de navegador, idioma preferido (con fines estad\u00edsticos internos, tu preferencia de idioma se registra mediante una cookie).<\/p>

\u2666 Datos relativos a tus pedidos:<\/strong> historial de compras, informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n y medios de pago.<\/p>

\u2666 Mensajes:<\/strong> contenido de las solicitudes a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto.<\/p>

\u2666 Datos de uso:<\/strong> p\u00e1ginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio (a trav\u00e9s de nuestro servidor de estad\u00edsticas equipado con la soluci\u00f3n Matomo).<\/p>

3. M\u00e9todos de recogida<\/h1>

Los datos se recogen a trav\u00e9s de :<\/p>

\u2666 El formulario de contacto<\/strong><\/p>

\u2666 El proceso de pedido<\/strong> a trav\u00e9s de esta tienda online<\/p>

\u2666 Cookies funcionales y de medici\u00f3n de audiencia<\/strong> (en particular cookies de idioma)<\/p>

\u2666 Suscripciones a informaci\u00f3n sobre nuestros productos y servicios<\/strong><\/p>

4. Fines del tratamiento<\/h1>

Tus datos se recogen para los siguientes fines:<\/p>

\u2666 Tramitaci\u00f3n y seguimiento de los pedidos<\/strong> realizados en nuestra tienda online<\/p>

\u2666 Respuestas a solicitudes de contacto<\/strong><\/p>

\u2666 Env\u00edo de informaci\u00f3n sobre nuestros productos y servicios (con tu consentimiento).<\/p>

\u2666 Mejorar tu experiencia de usuario<\/strong> (idioma, preferencias)<\/p>

\u2666 Estad\u00edsticas de tr\u00e1fico del sitio<\/strong> (a trav\u00e9s de nuestro servidor Matomo)<\/p>

5. Base jur\u00eddica del tratamiento<\/h1>

De conformidad con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD), el tratamiento de tus datos se basa en :<\/p>

\u2666 Tu consentimiento<\/strong> (por ejemplo, suscripci\u00f3n a informaci\u00f3n sobre nuestros productos y servicios).<\/p>

\u2666 Ejecuci\u00f3n de un contrato<\/strong> (encargo de servicios)<\/p>

\u2666 Nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/strong> (mejora del servicio, an\u00e1lisis del tr\u00e1fico).<\/p>

\u2666 Obligaciones legales<\/strong> (facturaci\u00f3n y otras)<\/p>

6. Cookies<\/h1>

Utilizamos cookies para :<\/p>

\u2666 Guardar idioma de navegaci\u00f3n<\/p>

\u2666 Garantizar el buen funcionamiento del sitio, en particular de la secci\u00f3n de la tienda online<\/p>

\u2666 Medir la audiencia (a trav\u00e9s de nuestro servidor de estad\u00edsticas, sin transferir datos a terceros).<\/p>

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento utilizando la herramienta de gesti\u00f3n del consentimiento (que se integrar\u00e1 si es necesario).<\/p>

7. Destinatarios de los datos<\/h1>

Tus datos personales son procesados por IT CyberWall<\/strong> y pueden, dependiendo de tu ubicaci\u00f3n, ser accesibles a entidades autorizadas del grupo Pioneer Humani<\/strong>, en particular la filial regional en cuesti\u00f3n, su divisi\u00f3n regional y la empresa matriz.<\/p>

Este acceso est\u00e1 estrictamente limitado<\/strong> a las necesidades asociadas a la prestaci\u00f3n de servicios, al cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias y, en su caso, a la prospecci\u00f3n comercial de conformidad con la legislaci\u00f3n vigente en materia de protecci\u00f3n de datos.<\/p>

No se transfieren datos a terceros comerciales. Las estad\u00edsticas se alojan en nuestros propios servidores a trav\u00e9s de Matomo<\/strong>. <\/p>

8. Vida \u00fatil<\/h1>

\u2666 Datos de los clientes:<\/strong> se conservan durante 3 a\u00f1os despu\u00e9s de la \u00faltima interacci\u00f3n o 10 a\u00f1os (seg\u00fan la normativa vigente en los pa\u00edses en cuesti\u00f3n) para los datos contables.<\/p>

\u2666 Datos de contacto:<\/strong> 1 a\u00f1o despu\u00e9s del \u00faltimo contacto.<\/p>

\u2666 Cookies:<\/strong> 13 meses como m\u00e1ximo.<\/p>

\u2666 Datos estad\u00edsticos anonimizados:<\/strong> hasta 37 meses.<\/p>

9. Tus derechos<\/h1>

De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos:<\/p>

\u2666 Derecho de acceso<\/p>

\u2666 Derecho de rectificaci\u00f3n<\/p>

\u2666 Derecho de supresi\u00f3n<\/p>

\u2666 Derecho a restringir el tratamiento<\/p>

\u2666 Derecho de oposici\u00f3n<\/p>

\u2666 Derecho a la portabilidad<\/p>

Para ejercer tus derechos, ponte en contacto con nosotros en<\/p>

\ud83d\udce7 dpo@it-cyberwall.com<\/p>

Tambi\u00e9n puedes presentar una reclamaci\u00f3n ante la CNIL<\/strong> en Francia (www.cnil.fr).<\/p>

10. Seguridad de los datos<\/h1>

Aplicamos todas las medidas t\u00e9cnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos (encriptaci\u00f3n SSL, servidores seguros, gesti\u00f3n de accesos, etc.).<\/p>

11. Transferencia internacional de datos y localizaci\u00f3n del tratamiento<\/h1>

IT CyberWall se compromete a cumplir toda la normativa aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos personales y transferencias internacionales<\/strong>, de acuerdo con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD<\/strong> ) para los clientes europeos, as\u00ed como la legislaci\u00f3n local aplicable en otros territorios.<\/p>

\u2666 Para nuestros clientes ubicados en la Uni\u00f3n Europea<\/strong>, los datos personales se alojan y procesan<\/strong> exclusivamente en servidores ubicados en el Espacio Econ\u00f3mico Europeo (EEE<\/strong>). No se transfieren datos fuera de la UE a menos que: <\/p>

\u21d2 Es necesario para la ejecuci\u00f3n de un servicio expl\u00edcitamente solicitado<\/strong> por el usuario;<\/p>

\u21d2 O que cumpla una obligaci\u00f3n legal<\/strong> o contractual justificada.<\/p>

\u2666 Para nuestros clientes con sede fuera de la Uni\u00f3n Europea<\/strong>, especialmente en \u00c1frica, Asia o Sudam\u00e9rica, los datos se alojan lo m\u00e1s localmente<\/strong> posible, es decir:<\/p>

\u21d2 Ya sea en el pa\u00eds del cliente, donde la infraestructura disponible cumpla las normas de seguridad y la legislaci\u00f3n local;<\/p>

\u21d2 O en un tercer pa\u00eds reconocido como poseedor de un nivel de protecci\u00f3n adecuado<\/strong> o en el que existan garant\u00edas legales apropiadas (cl\u00e1usulas contractuales tipo, BCR, etc.).<\/p>

\u2666 En todos los casos, IT CyberWall asegura que cualquier transferencia transfronteriza cumple estrictamente con los marcos legales vigentes, e implementa las medidas t\u00e9cnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos tratados.<\/strong><\/p>

Ejemplo:<\/span> Los datos recogidos de clientes situados en territorio africano no se transfieren a Europa ni a ninguna otra jurisdicci\u00f3n sin una verificaci\u00f3n previa del cumplimiento de las leyes locales y sin un marco jur\u00eddico adecuado.<\/p>

13. Normativa por regiones<\/h1>

Usuarios con sede en Marruecos<\/strong><\/p>

De conformidad con la ley 09-08 relativa a la protecci\u00f3n de datos personales, IT CyberWall se compromete a no transferir los datos personales de los usuarios marroqu\u00edes fuera del territorio nacional sin la autorizaci\u00f3n del CNDP. Los servicios y los datos t\u00e9cnicos y comerciales se alojan localmente o en infraestructuras situadas en Marruecos o en pa\u00edses reconocidos como aptos por el CNDP. <\/p>

Usuarios ubicados en otros pa\u00edses africanos<\/strong><\/p>

Cumplimos la normativa local aplicable en materia de soberan\u00eda de datos. Siempre que es posible, alojamos los datos y servicios de nuestros clientes africanos en infraestructuras locales o regionales, y evitamos cualquier transferencia de datos sensibles fuera del continente sin consentimiento o necesidad contractual justificada. <\/p>

Usuarios con sede en Brasil<\/strong><\/p>

De acuerdo con la LGPD, los datos de los usuarios brasile\u00f1os s\u00f3lo se transfieren al extranjero si el pa\u00eds de destino (como la Uni\u00f3n Europea) garantiza un nivel adecuado de protecci\u00f3n, o sobre la base de un consentimiento expl\u00edcito. IT CyberWall aloja localmente los servicios y datos sensibles de sus clientes brasile\u00f1os, salvo que se acuerde contractualmente otra cosa. <\/p>

Usuarios con sede en M\u00e9xico<\/strong><\/p>

De conformidad con la LFPDPPP, IT CyberWall informa a los usuarios mexicanos que ciertos datos necesarios para procesar pedidos (por ejemplo, datos de facturaci\u00f3n) pueden ser procesados en la Uni\u00f3n Europea. No se realiza ninguna transferencia de datos sensibles sin consentimiento expl\u00edcito u obligaci\u00f3n legal. <\/p>

Usuarios ubicados en Asia<\/strong><\/p>

Cumplimos la normativa local aplicable, como la Ley de Protecci\u00f3n de Datos de la India (DPDPA 2023) o equivalente. IT CyberWall garantiza que los servicios y datos de los clientes asi\u00e1ticos se alojan en infraestructuras regionales o locales. No se realizan transferencias internacionales sin base legal o consentimiento informado. <\/p>

Usuarios con sede en China<\/strong><\/p>

De acuerdo con la PIPL, ning\u00fan dato personal recogido en China se transferir\u00e1 al extranjero sin una evaluaci\u00f3n previa de la seguridad de los datos y, si es necesario, sin la autorizaci\u00f3n de las autoridades competentes. Los servicios y datos chinos se alojan exclusivamente en servidores situados en China. <\/p>

14. Modificaciones de la pol\u00edtica<\/h1>

Esta pol\u00edtica puede actualizarse en cualquier momento. La versi\u00f3n actual es la publicada en este sitio. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00daltima actualizaci\u00f3n: 20 de abril de 2025 En IT CyberWall, concedemos gran importancia a la confidencialidad y protecci\u00f3n de los datos personales de nuestros usuarios, independientemente de su ubicaci\u00f3n o pa\u00eds de residencia. Nuestra pol\u00edtica de privacidad est\u00e1 dise\u00f1ada para cumplir la normativa europea (en particular el RGPD), pero tambi\u00e9n para cumplir los requisitos locales <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-5969","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.it-cyberwall.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5969","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.it-cyberwall.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.it-cyberwall.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.it-cyberwall.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.it-cyberwall.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5969"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.it-cyberwall.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5969\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5970,"href":"https:\/\/www.it-cyberwall.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5969\/revisions\/5970"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.it-cyberwall.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5969"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}