{"id":5965,"date":"2022-06-27T07:23:08","date_gmt":"2022-06-27T05:23:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.it-cyberwall.com\/politica-de-privacidade-2\/"},"modified":"2025-04-26T20:10:35","modified_gmt":"2025-04-26T18:10:35","slug":"politica-de-privacidade-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.it-cyberwall.com\/pt-br\/politica-de-privacidade-2\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidade"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o:<\/strong> 20 de abril de 2025<\/span><\/h2>

Na IT CyberWall<\/strong>, damos grande import\u00e2ncia \u00e0 confidencialidade e \u00e0 prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais de nossos usu\u00e1rios, independentemente de sua localiza\u00e7\u00e3o ou pa\u00eds de resid\u00eancia.<\/p>

Nossa pol\u00edtica de privacidade foi criada para cumprir as regulamenta\u00e7\u00f5es europeias (incluindo o RGPD<\/strong>), mas tamb\u00e9m para cumprir os requisitos locais aplic\u00e1veis em outras jurisdi\u00e7\u00f5es, incluindo a \u00c1frica, a Am\u00e9rica do Norte e outras \u00e1reas regulamentadas. Quando uma legisla\u00e7\u00e3o espec\u00edfica pro\u00edbe ou restringe a transfer\u00eancia de dados para o exterior, tomamos o cuidado de cumprir rigorosamente essa legisla\u00e7\u00e3o. <\/p>

Esta pol\u00edtica tem como objetivo fornecer a voc\u00ea informa\u00e7\u00f5es claras e transparentes sobre :<\/p>

Os dados que coletamos<\/p>

Como os usamos<\/p>

Seus direitos como usu\u00e1rio<\/p>

Medidas em vigor para proteger sua privacidade<\/p>

NB: Para os fins deste documento, o termo “polo regional”<\/em> (tamb\u00e9m conhecido como “hub”)<\/em> refere-se a uma entidade legal do grupo Pioneer Humani<\/strong> respons\u00e1vel por coordenar, apoiar e supervisionar as atividades de suas subsidi\u00e1rias localizadas no mesmo continente ou territ\u00f3rio geogr\u00e1fico. Esses polos podem, em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o local e europeia de prote\u00e7\u00e3o de dados, acessar informa\u00e7\u00f5es que sejam estritamente necess\u00e1rias para a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, conformidade regulat\u00f3ria ou atividades de suporte ou comunica\u00e7\u00e3o, como parte de sua miss\u00e3o de gerenciamento regional. <\/p>

1. Identidade do controlador de dados<\/h1>

O site CyberWall IT<\/strong> \u00e9 publicado pela D\u00e9dicace Software<\/span>, que representa o grupo Pioneer Humani na Europa e \u00e9 respons\u00e1vel pela promo\u00e7\u00e3o, venda e fornecimento dos servi\u00e7os CyberWall IT nessa \u00e1rea. Fora da Europa, essas atividades s\u00e3o realizadas diretamente pela Pioneer Humani<\/span> por meio de seus centros regionais e suas respectivas subsidi\u00e1rias. <\/p>

Se tiver alguma d\u00favida sobre a prote\u00e7\u00e3o de dados, voc\u00ea pode entrar em contato com nosso Diretor de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (DPO):<\/p>

\ud83d\udce7 dpo@it-cyberwall.com<\/p>

2. Dados coletados<\/h1>

A Pioneer Humani pode coletar os seguintes tipos de dados e transmiti-los \u00e0s entidades do grupo (centro ou subsidi\u00e1ria) respons\u00e1veis pelos dados em quest\u00e3o geograficamente:<\/p>

Dados de identifica\u00e7\u00e3o:<\/strong> sobrenome, nome, e-mail, n\u00famero de telefone, endere\u00e7o postal (em conex\u00e3o com o gerenciamento de seus pedidos).<\/p>

Dados t\u00e9cnicos:<\/strong> endere\u00e7o IP, tipo de navegador, idioma preferido (para fins estat\u00edsticos internos, sua prefer\u00eancia de idioma \u00e9 registrada por meio de um cookie).<\/p>

Dados relacionados aos seus pedidos:<\/strong> hist\u00f3rico de compras, informa\u00e7\u00f5es de faturamento e meios de pagamento.<\/p>

\u2666 Mensagens:<\/strong> conte\u00fado de solicita\u00e7\u00f5es por meio de nosso formul\u00e1rio de contato.<\/p>

Dados de uso:<\/strong> p\u00e1ginas visitadas, tempo gasto no site (por meio de nosso servidor de estat\u00edsticas equipado com a solu\u00e7\u00e3o Matomo).<\/p>

3. M\u00e9todos de coleta<\/h1>

Os dados s\u00e3o coletados via :<\/p>

\u2666 O formul\u00e1rio de contato<\/strong><\/p>

O processo de pedido<\/strong> por meio desta loja on-line<\/p>

\u2666 Cookies funcionais e de medi\u00e7\u00e3o de p\u00fablico-alvo<\/strong> (especialmente cookies de idioma)<\/p>

Assinaturas de informa\u00e7\u00f5es sobre nossos produtos e servi\u00e7os<\/strong><\/p>

4. Objetivos do processamento<\/h1>

Seus dados s\u00e3o coletados para as seguintes finalidades:<\/p>

Processamento e rastreamento de pedidos<\/strong> feitos em nossa loja on-line<\/p>

Respostas a solicita\u00e7\u00f5es de contato<\/strong><\/p>

Envio de informa\u00e7\u00f5es sobre nossos produtos e servi\u00e7os (com o seu consentimento).<\/p>

Melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/strong> (idioma, prefer\u00eancias)<\/p>

Estat\u00edsticas de tr\u00e1fego do site<\/strong> (por meio de nosso servidor Matomo)<\/p>

5. Base legal para o processamento<\/h1>

De acordo com o Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (GDPR), o processamento de seus dados \u00e9 baseado em :<\/p>

\u2666 S eu consentimento<\/strong> (por exemplo, assinatura de informa\u00e7\u00f5es sobre nossos produtos e servi\u00e7os).<\/p>

Execu\u00e7\u00e3o de um contrato<\/strong> (comissionamento de servi\u00e7os)<\/p>

\u2666 Nosso interesse leg\u00edtimo<\/strong> (melhoria do servi\u00e7o, an\u00e1lise de tr\u00e1fego).<\/p>

Obriga\u00e7\u00f5es legais<\/strong> (faturamento e outras)<\/p>

6. Cookies<\/h1>

Usamos cookies para :<\/p>

Salvar o idioma de navega\u00e7\u00e3o<\/p>

Assegurar o bom funcionamento do site, em especial da se\u00e7\u00e3o de compras on-line<\/p>

Medir o p\u00fablico (por meio de nosso servidor de estat\u00edsticas, sem transferir dados a terceiros).<\/p>

Voc\u00ea pode gerenciar suas prefer\u00eancias de cookies a qualquer momento usando a ferramenta de gerenciamento de consentimento (a ser integrada, se necess\u00e1rio).<\/p>

7. Destinat\u00e1rios dos dados<\/h1>

Seus dados pessoais s\u00e3o processados pela IT CyberWall<\/strong> e podem, dependendo da sua localiza\u00e7\u00e3o, estar acess\u00edveis a entidades autorizadas do grupo Pioneer Humani<\/strong>, em particular a subsidi\u00e1ria regional em quest\u00e3o, sua divis\u00e3o regional e a empresa controladora.<\/p>

Esse acesso \u00e9 estritamente limitado<\/strong> \u00e0s necessidades associadas \u00e0 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, ao cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais ou regulamentares e, quando aplic\u00e1vel, \u00e0 prospec\u00e7\u00e3o comercial, de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o atual de prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>

Nenhum dado \u00e9 transferido para terceiros comerciais. As estat\u00edsticas s\u00e3o hospedadas em nossos pr\u00f3prios servidores via Matomo<\/strong>. <\/p>

8. Prazo de validade<\/h1>

Dados do cliente:<\/strong> mantidos por 3 anos ap\u00f3s a \u00faltima intera\u00e7\u00e3o ou 10 anos (dependendo das regulamenta\u00e7\u00f5es em vigor nos pa\u00edses em quest\u00e3o) para dados cont\u00e1beis.<\/p>

Dados de contato:<\/strong> 1 ano ap\u00f3s o \u00faltimo contato.<\/p>

Cookies:<\/strong> no m\u00e1ximo 13 meses.<\/p>

Dados estat\u00edsticos an\u00f4nimos:<\/strong> at\u00e9 37 meses.<\/p>

9. Seus direitos<\/h1>

De acordo com o RGPD, voc\u00ea tem os seguintes direitos:<\/p>

Direito de acesso<\/p>

Direito de retifica\u00e7\u00e3o<\/p>

Direito de exclus\u00e3o<\/p>

Direito de restringir o processamento<\/p>

Direito de contestar<\/p>

Direito \u00e0 portabilidade<\/p>

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail<\/p>

\ud83d\udce7 dpo@it-cyberwall.com<\/p>

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o \u00e0 CNIL<\/strong> na Fran\u00e7a (www.cnil.fr).<\/p>

10. Seguran\u00e7a de dados<\/h1>

Implementamos todas as medidas t\u00e9cnicas e organizacionais necess\u00e1rias para garantir a seguran\u00e7a dos seus dados (criptografia SSL, servidores seguros, gerenciamento de acesso, etc.).<\/p>

11. Transfer\u00eancia internacional de dados e localiza\u00e7\u00e3o do processamento<\/h1>

A IT CyberWall est\u00e1 comprometida com o cumprimento de todas as regulamenta\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis relativas \u00e0 prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais e transfer\u00eancias internacionais<\/strong>, de acordo com o Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (GDPR<\/strong> ) para clientes europeus, bem como com a legisla\u00e7\u00e3o local aplic\u00e1vel em outros territ\u00f3rios.<\/p>

Para nossos clientes localizados na Uni\u00e3o Europeia<\/strong>, os dados pessoais s\u00e3o hospedados e processados<\/strong> exclusivamente em servidores localizados no Espa\u00e7o Econ\u00f4mico Europeu (EEE)<\/strong>. Nenhum dado \u00e9 transferido para fora da UE, a menos que voc\u00ea o fa\u00e7a: <\/p>

\u21d2 Isso \u00e9 necess\u00e1rio para a execu\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o solicitado explicitamente<\/strong> pelo usu\u00e1rio;<\/p>

\u21d2 Ou que atenda a uma obriga\u00e7\u00e3o legal<\/strong> ou contratual justificada.<\/p>

Para nossos clientes sediados fora da Uni\u00e3o Europeia<\/strong>, especialmente na \u00c1frica, na \u00c1sia ou na Am\u00e9rica do Sul, os dados s\u00e3o hospedados o mais localmente poss\u00edvel<\/strong>, ou seja, voc\u00ea pode usar o servi\u00e7o de hospedagem<\/strong> de dados:<\/p>

\u21d2 No pa\u00eds do cliente, onde a infraestrutura dispon\u00edvel est\u00e1 em conformidade com os padr\u00f5es de seguran\u00e7a e a legisla\u00e7\u00e3o local;<\/p>

\u21d2 Ou em um terceiro pa\u00eds reconhecido como tendo um n\u00edvel adequado de prote\u00e7\u00e3o<\/strong> ou onde existam salvaguardas legais apropriadas (cl\u00e1usulas contratuais padr\u00e3o, BCR, etc.).<\/p>

Em todos os casos, a IT CyberWall garante que qualquer transfer\u00eancia transfronteiri\u00e7a cumpra rigorosamente as estruturas legais em vigor e implementa medidas t\u00e9cnicas e organizacionais adequadas para garantir a seguran\u00e7a, a confidencialidade e a integridade dos dados processados.<\/strong><\/p>

Exemplo:<\/span> os dados coletados de clientes localizados em territ\u00f3rio africano n\u00e3o s\u00e3o transferidos para a Europa ou qualquer outra jurisdi\u00e7\u00e3o sem a verifica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via da conformidade com as leis locais e sem uma estrutura legal apropriada.<\/p>

13. Regulamentos por regi\u00e3o<\/h1>

Usu\u00e1rios baseados no Marrocos<\/strong><\/p>

De acordo com a lei 09-08 relativa \u00e0 prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais, a IT CyberWall se compromete a n\u00e3o transferir os dados pessoais dos usu\u00e1rios marroquinos para fora do territ\u00f3rio nacional sem a autoriza\u00e7\u00e3o do CNDP. Os servi\u00e7os e os dados t\u00e9cnicos e comerciais s\u00e3o hospedados localmente ou em infraestruturas localizadas no Marrocos ou em pa\u00edses reconhecidos como adequados pelo CNDP. <\/p>

Usu\u00e1rios localizados em outros pa\u00edses africanos<\/strong><\/p>

Cumprimos as normas locais aplic\u00e1veis sobre soberania de dados. Sempre que poss\u00edvel, hospedamos os dados e servi\u00e7os de nossos clientes africanos em infraestruturas locais ou regionais e evitamos qualquer transfer\u00eancia de dados confidenciais para fora do continente sem consentimento ou necessidade contratual justificada. <\/p>

Usu\u00e1rios baseados no Brasil<\/strong><\/p>

De acordo com a LGPD, os dados de usu\u00e1rios brasileiros somente s\u00e3o transferidos para o exterior se o pa\u00eds de destino (como a Uni\u00e3o Europeia) garantir um n\u00edvel adequado de prote\u00e7\u00e3o, ou com base em consentimento expl\u00edcito. A IT CyberWall hospeda os servi\u00e7os e os dados confidenciais de seus clientes brasileiros localmente, salvo acordo contratual em contr\u00e1rio. <\/p>

Usu\u00e1rios baseados no M\u00e9xico<\/strong><\/p>

De acordo com o LFPDPPP, a IT CyberWall informa aos usu\u00e1rios mexicanos que determinados dados necess\u00e1rios para processar pedidos (por exemplo, dados de faturamento) podem ser processados na Uni\u00e3o Europeia. Nenhuma transfer\u00eancia de dados confidenciais \u00e9 feita sem consentimento expl\u00edcito ou obriga\u00e7\u00e3o legal. <\/p>

Usu\u00e1rios localizados na \u00c1sia<\/strong><\/p>

Cumprimos as normas locais aplic\u00e1veis, como a Lei de Prote\u00e7\u00e3o de Dados da \u00cdndia (DPDPA 2023) ou equivalente. A IT CyberWall garante que os servi\u00e7os e dados de clientes asi\u00e1ticos sejam hospedados em infraestrutura regional ou local. Nenhuma transfer\u00eancia internacional \u00e9 feita sem base legal ou consentimento informado. <\/p>

Usu\u00e1rios baseados na China<\/strong><\/p>

De acordo com a PIPL, nenhum dado pessoal coletado na China ser\u00e1 transferido para o exterior sem avalia\u00e7\u00e3o pr\u00e9via da seguran\u00e7a dos dados e, se necess\u00e1rio, autoriza\u00e7\u00e3o das autoridades competentes. Os servi\u00e7os e dados chineses s\u00e3o hospedados exclusivamente em servidores localizados na China. <\/p>

14. Emendas \u00e0 pol\u00edtica<\/h1>

Esta pol\u00edtica pode ser atualizada a qualquer momento. A vers\u00e3o atual \u00e9 a que est\u00e1 publicada neste site. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 20 de abril de 2025 Na IT CyberWall, damos grande import\u00e2ncia \u00e0 confidencialidade e \u00e0 prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais de nossos usu\u00e1rios, independentemente de sua localiza\u00e7\u00e3o ou pa\u00eds de resid\u00eancia. Nossa pol\u00edtica de privacidade foi criada para cumprir as regulamenta\u00e7\u00f5es europeias (incluindo o RGPD), mas tamb\u00e9m para cumprir os requisitos locais aplic\u00e1veis em <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-5965","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.it-cyberwall.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5965","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.it-cyberwall.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.it-cyberwall.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.it-cyberwall.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.it-cyberwall.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5965"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.it-cyberwall.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5965\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5966,"href":"https:\/\/www.it-cyberwall.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5965\/revisions\/5966"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.it-cyberwall.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5965"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}