{"id":5967,"date":"2022-06-27T07:23:08","date_gmt":"2022-06-27T05:23:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.it-cyberwall.com\/politica-de-privacidade\/"},"modified":"2025-04-26T20:11:17","modified_gmt":"2025-04-26T18:11:17","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.it-cyberwall.com\/pt-pt\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidade"},"content":{"rendered":"\t\t
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\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o:<\/strong> 20 abril 2025<\/span><\/h2>

Na IT CyberWall<\/strong>, damos grande import\u00e2ncia \u00e0 confidencialidade e prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais dos nossos utilizadores, independentemente da sua localiza\u00e7\u00e3o ou pa\u00eds de resid\u00eancia.<\/p>

A nossa pol\u00edtica de privacidade foi concebida para cumprir os regulamentos europeus (incluindo o RGPD<\/strong>), mas tamb\u00e9m para cumprir os requisitos locais aplic\u00e1veis noutras jurisdi\u00e7\u00f5es, incluindo \u00c1frica, Am\u00e9rica do Norte e outras \u00e1reas regulamentadas. Quando a legisla\u00e7\u00e3o espec\u00edfica pro\u00edbe ou restringe a transfer\u00eancia de dados para o estrangeiro, temos o cuidado de cumprir rigorosamente essa legisla\u00e7\u00e3o. <\/p>

Esta pol\u00edtica tem por objetivo fornecer-te informa\u00e7\u00f5es claras e transparentes sobre :<\/p>

Os dados que recolhemos<\/p>

Como os usamos<\/p>

Os teus direitos como utilizador<\/p>

Medidas em vigor para proteger a tua privacidade<\/p>

NB: Para efeitos do presente documento, o termo “p\u00f3lo regional”<\/em> (tamb\u00e9m conhecido como “hub”)<\/em> refere-se a uma entidade jur\u00eddica do grupo Pioneer Humani<\/strong> respons\u00e1vel pela coordena\u00e7\u00e3o, apoio e supervis\u00e3o das actividades das suas filiais localizadas no mesmo continente ou territ\u00f3rio geogr\u00e1fico. Estes p\u00f3los podem, em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o local e europeia em mat\u00e9ria de prote\u00e7\u00e3o de dados, aceder a informa\u00e7\u00f5es estritamente necess\u00e1rias para a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, conformidade regulamentar ou actividades de apoio ou comunica\u00e7\u00e3o, no \u00e2mbito da sua miss\u00e3o de gest\u00e3o regional. <\/p>

1. Identidade do respons\u00e1vel pelo tratamento de dados<\/h1>

O site CyberWall IT<\/strong> \u00e9 publicado pela D\u00e9dicace Software<\/span>, que representa o grupo Pioneer Humani na Europa e \u00e9 respons\u00e1vel pela promo\u00e7\u00e3o, venda e fornecimento de servi\u00e7os CyberWall IT nesta \u00e1rea. Fora da Europa, estas actividades s\u00e3o realizadas diretamente pela Pioneer Humani<\/span> atrav\u00e9s dos seus centros regionais e das suas respectivas filiais. <\/p>

Se tiveres alguma d\u00favida sobre a prote\u00e7\u00e3o dos teus dados, podes contactar o nosso respons\u00e1vel pela prote\u00e7\u00e3o de dados (RPD) :<\/p>

\ud83d\udce7 dpo@it-cyberwall.com<\/p>

2. Dados recolhidos<\/h1>

A Pioneer Humani pode recolher os seguintes tipos de dados e transmiti-los \u00e0s entidades do grupo (centro ou filial) respons\u00e1veis pelos dados em causa a n\u00edvel geogr\u00e1fico:<\/p>

\u2666 Dados de identifica\u00e7\u00e3o:<\/strong> apelido, nome pr\u00f3prio, e-mail, n\u00famero de telefone, endere\u00e7o postal (no \u00e2mbito da gest\u00e3o das tuas encomendas).<\/p>

Dados t\u00e9cnicos:<\/strong> endere\u00e7o IP, tipo de browser, l\u00edngua preferida (para fins estat\u00edsticos internos, a tua prefer\u00eancia lingu\u00edstica \u00e9 registada atrav\u00e9s de um cookie).<\/p>

Dados relativos \u00e0s tuas encomendas:<\/strong> hist\u00f3rico de compras, informa\u00e7\u00f5es de fatura\u00e7\u00e3o e meios de pagamento.<\/p>

\u2666 Mensagens:<\/strong> conte\u00fado dos pedidos atrav\u00e9s do nosso formul\u00e1rio de contacto.<\/p>

Dados de utiliza\u00e7\u00e3o:<\/strong> p\u00e1ginas visitadas, tempo passado no s\u00edtio (atrav\u00e9s do nosso servidor de estat\u00edsticas equipado com a solu\u00e7\u00e3o Matomo).<\/p>

3. M\u00e9todos de recolha<\/h1>

Os dados s\u00e3o recolhidos atrav\u00e9s de :<\/p>

O formul\u00e1rio de contacto<\/strong><\/p>

O processo de encomenda<\/strong> atrav\u00e9s desta loja online<\/p>

\u2666 Cookies funcionais e de medi\u00e7\u00e3o de audi\u00eancias<\/strong> (em particular, cookies de idioma)<\/p>

Subscreve informa\u00e7\u00f5es sobre os nossos produtos e servi\u00e7os<\/strong><\/p>

4. Objectivos do tratamento<\/h1>

Os teus dados s\u00e3o recolhidos para as seguintes finalidades:<\/p>

Processamento e acompanhamento das encomendas<\/strong> efectuadas na nossa loja online<\/p>

Responde a pedidos de contacto<\/strong><\/p>

\u2666 Envio de informa\u00e7\u00f5es sobre os nossos produtos e servi\u00e7os (com o teu consentimento).<\/p>

Melhorar a tua experi\u00eancia de utilizador<\/strong> (idioma, prefer\u00eancias)<\/p>

Estat\u00edsticas de tr\u00e1fego do s\u00edtio<\/strong> (atrav\u00e9s do nosso servidor Matomo)<\/p>

5. Base jur\u00eddica do tratamento<\/h1>

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD), o tratamento dos teus dados baseia-se em :<\/p>

\u2666 O teu consentimento<\/strong> (por exemplo, subscri\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es sobre os nossos produtos e servi\u00e7os).<\/p>

Execu\u00e7\u00e3o de um contrato<\/strong> (encomenda de servi\u00e7os)<\/p>

\u2666 O nosso interesse leg\u00edtimo<\/strong> (melhoria do servi\u00e7o, an\u00e1lise de tr\u00e1fego).<\/p>

Obriga\u00e7\u00f5es legais<\/strong> (fatura\u00e7\u00e3o e outras)<\/p>

6. Biscoitos<\/h1>

Utilizamos cookies para :<\/p>

Guarda o idioma de navega\u00e7\u00e3o<\/p>

Assegura o bom funcionamento do s\u00edtio, em particular da sec\u00e7\u00e3o da loja online<\/p>

Medir a audi\u00eancia (atrav\u00e9s do nosso servidor de estat\u00edsticas, sem transferir dados para terceiros).<\/p>

Podes gerir as tuas prefer\u00eancias em mat\u00e9ria de cookies a qualquer momento, utilizando a ferramenta de gest\u00e3o do consentimento (a integrar, se necess\u00e1rio).<\/p>

7. Destinat\u00e1rios dos dados<\/h1>

Os teus dados pessoais s\u00e3o processados pela IT CyberWall<\/strong> e podem, dependendo da tua localiza\u00e7\u00e3o, estar acess\u00edveis a entidades autorizadas do grupo Pioneer Humani<\/strong>, em particular a subsidi\u00e1ria regional em quest\u00e3o, a sua divis\u00e3o regional e a empresa-m\u00e3e.<\/p>

Este acesso \u00e9 estritamente limitado<\/strong> \u00e0s necessidades associadas \u00e0 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, ao cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais ou regulamentares e, se for caso disso, \u00e0 prospe\u00e7\u00e3o comercial, em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o em vigor em mat\u00e9ria de prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>

N\u00e3o transfere dados para terceiros comerciais. As estat\u00edsticas s\u00e3o alojadas nos nossos pr\u00f3prios servidores atrav\u00e9s do Matomo<\/strong>. <\/p>

8. Prazo de validade<\/h1>

Dados dos clientes:<\/strong> conservados durante 3 anos ap\u00f3s a \u00faltima intera\u00e7\u00e3o ou 10 anos (consoante a regulamenta\u00e7\u00e3o em vigor nos pa\u00edses em causa) para os dados contabil\u00edsticos.<\/p>

Dados de contacto:<\/strong> 1 ano ap\u00f3s o \u00faltimo contacto.<\/p>

Cookies:<\/strong> 13 meses no m\u00e1ximo.<\/p>

Dados estat\u00edsticos an\u00f3nimos:<\/strong> at\u00e9 37 meses.<\/p>

9. Os teus direitos<\/h1>

De acordo com o RGPD, tens os seguintes direitos:<\/p>

Direito de acesso<\/p>

Direito de retifica\u00e7\u00e3o<\/p>

Direito ao apagamento<\/p>

Direito de restringir o processamento<\/p>

Direito de oposi\u00e7\u00e3o<\/p>

Direito \u00e0 portabilidade<\/p>

Para exerceres os teus direitos, contacta-nos atrav\u00e9s de<\/p>

\ud83d\udce7 dpo@it-cyberwall.com<\/p>

Tamb\u00e9m podes apresentar uma queixa junto da CNIL<\/strong> em Fran\u00e7a (www.cnil.fr).<\/p>

10. Seguran\u00e7a dos dados<\/h1>

Aplicamos todas as medidas t\u00e9cnicas e organizacionais necess\u00e1rias para garantir a seguran\u00e7a dos teus dados (encripta\u00e7\u00e3o SSL, servidores seguros, gest\u00e3o dos acessos, etc.).<\/p>

11. Transfer\u00eancia internacional de dados e localiza\u00e7\u00e3o do tratamento<\/h1>

A IT CyberWall compromete-se a cumprir todos os regulamentos aplic\u00e1veis em mat\u00e9ria de prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais e transfer\u00eancias internacionais<\/strong>, de acordo com o Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD<\/strong> ) para os clientes europeus, bem como a legisla\u00e7\u00e3o local aplic\u00e1vel noutros territ\u00f3rios.<\/p>

Para os nossos clientes localizados na Uni\u00e3o Europeia<\/strong>, os dados pessoais s\u00e3o exclusivamente alojados e processados em servidores localizados no Espa\u00e7o Econ\u00f3mico Europeu (EEE)<\/strong>. Nenhum dado \u00e9 transferido para fora da UE, a menos que: <\/p>

\u21d2 \u00c9 necess\u00e1rio para a execu\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o explicitamente solicitado<\/strong> pelo utilizador;<\/p>

\u21d2 Ou que cumpra uma obriga\u00e7\u00e3o legal<\/strong> ou contratual justificada.<\/p>

Para os nossos clientes sediados fora da Uni\u00e3o Europeia<\/strong>, nomeadamente em \u00c1frica, na \u00c1sia ou na Am\u00e9rica do Sul, os dados s\u00e3o alojados o mais localmente poss\u00edvel<\/strong>, ou seja:<\/p>

\u21d2 Ou no pa\u00eds do cliente, onde a infraestrutura dispon\u00edvel cumpre as normas de seguran\u00e7a e a legisla\u00e7\u00e3o local;<\/p>

\u21d2 Ou num pa\u00eds terceiro reconhecido como tendo um n\u00edvel de prote\u00e7\u00e3o adequado<\/strong> ou onde existam salvaguardas legais apropriadas (cl\u00e1usulas contratuais-tipo, BCR, etc.).<\/p>

Em todos os casos, a IT CyberWall assegura que qualquer transfer\u00eancia transfronteiri\u00e7a cumpre rigorosamente os quadros legais em vigor e aplica medidas t\u00e9cnicas e organizativas adequadas para garantir a seguran\u00e7a, a confidencialidade e a integridade dos dados tratados.<\/strong><\/p>

Exemplo:<\/span> Os dados recolhidos de clientes localizados em territ\u00f3rio africano n\u00e3o s\u00e3o transferidos para a Europa ou qualquer outra jurisdi\u00e7\u00e3o sem verifica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via da conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o local e sem um quadro jur\u00eddico adequado.<\/p>

13. Regulamentos por regi\u00e3o<\/h1>

Utilizadores estabelecidos em Marrocos<\/strong><\/p>

Em conformidade com a lei 09-08 relativa \u00e0 prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais, a IT CyberWall compromete-se a n\u00e3o transferir os dados pessoais dos utilizadores marroquinos para fora do territ\u00f3rio nacional sem a autoriza\u00e7\u00e3o do CNDP. Os servi\u00e7os, os dados t\u00e9cnicos e comerciais s\u00e3o alojados localmente ou em infra-estruturas situadas em Marrocos ou em pa\u00edses reconhecidos como adequados pelo CNDP. <\/p>

Utilizadores localizados noutros pa\u00edses africanos<\/strong><\/p>

Cumprimos os regulamentos locais aplic\u00e1veis em mat\u00e9ria de soberania de dados. Sempre que poss\u00edvel, alojamos os dados e servi\u00e7os dos nossos clientes africanos em infra-estruturas locais ou regionais e evitamos qualquer transfer\u00eancia de dados sens\u00edveis para fora do continente sem consentimento ou necessidade contratual justificada. <\/p>

Utilizadores sediados no Brasil<\/strong><\/p>

De acordo com a LGPD, os dados dos usu\u00e1rios brasileiros s\u00f3 s\u00e3o transferidos para o exterior se o pa\u00eds de destino (como a Uni\u00e3o Europeia) garantir um n\u00edvel adequado de prote\u00e7\u00e3o, ou com base em consentimento expl\u00edcito. A IT CyberWall hospeda os servi\u00e7os e dados sens\u00edveis de seus clientes brasileiros localmente, salvo acordo contratual em contr\u00e1rio. <\/p>

Utilizadores sediados no M\u00e9xico<\/strong><\/p>

Em conformidade com a LFPDPPP, a IT CyberWall informa os utilizadores mexicanos de que determinados dados necess\u00e1rios ao processamento de encomendas (por exemplo, dados de fatura\u00e7\u00e3o) podem ser processados na Uni\u00e3o Europeia. N\u00e3o \u00e9 efectuada qualquer transfer\u00eancia de dados sens\u00edveis sem consentimento expl\u00edcito ou obriga\u00e7\u00e3o legal. <\/p>

Utilizadores localizados na \u00c1sia<\/strong><\/p>

Cumprimos os regulamentos locais aplic\u00e1veis, como a Lei de Prote\u00e7\u00e3o de Dados da \u00cdndia (DPDPA 2023) ou equivalente. A IT CyberWall garante que os servi\u00e7os e dados dos clientes asi\u00e1ticos s\u00e3o alojados em infra-estruturas regionais ou locais. N\u00e3o s\u00e3o efectuadas transfer\u00eancias internacionais sem uma base legal ou consentimento informado. <\/p>

Utilizadores baseados na China<\/strong><\/p>

De acordo com a PIPL, nenhum dado pessoal recolhido na China ser\u00e1 transferido para o estrangeiro sem uma avalia\u00e7\u00e3o pr\u00e9via da seguran\u00e7a dos dados e, se necess\u00e1rio, sem a autoriza\u00e7\u00e3o das autoridades competentes. Os servi\u00e7os e dados chineses s\u00e3o alojados exclusivamente em servidores localizados na China. <\/p>

14. Altera\u00e7\u00f5es \u00e0 pol\u00edtica<\/h1>

Esta pol\u00edtica pode ser actualizada em qualquer altura. A vers\u00e3o atual \u00e9 a que se encontra publicada neste s\u00edtio. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 20 abril 2025 Na IT CyberWall, damos grande import\u00e2ncia \u00e0 confidencialidade e prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais dos nossos utilizadores, independentemente da sua localiza\u00e7\u00e3o ou pa\u00eds de resid\u00eancia. A nossa pol\u00edtica de privacidade foi concebida para cumprir os regulamentos europeus (incluindo o RGPD), mas tamb\u00e9m para cumprir os requisitos locais aplic\u00e1veis noutras jurisdi\u00e7\u00f5es, incluindo <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-5967","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.it-cyberwall.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5967","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.it-cyberwall.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.it-cyberwall.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.it-cyberwall.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.it-cyberwall.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5967"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.it-cyberwall.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5967\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5968,"href":"https:\/\/www.it-cyberwall.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5967\/revisions\/5968"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.it-cyberwall.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5967"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}