Lorsqu’une entreprise décide d’externaliser ses services informatiques à un prestataire d’infogérance, le choix du partenaire est crucial. Ce dernier ne se limite pas à des considérations de coût ou de services proposés. Un aspect fondamental qui mérite toute votre attention est le niveau d’accréditation de l’infogéreur. L’accréditation d’un prestataire est un gage de confiance et de compétence dans la gestion de vos systèmes informatiques et de vos données. Elle témoigne de l’adhésion du prestataire à des normes de qualité et de sécurité rigoureuses, offrant ainsi un cadre de protection essentiel pour votre entreprise.

1. Qu’est-ce qu’une accréditation pour un infogéreur ?

L’accréditation est un processus par lequel un prestataire d’infogérance se voit attribuer un label ou une certification délivrée par une organisation indépendante, confirmant qu’il respecte des critères stricts dans la gestion de ses services et la protection des données. Ces accréditations garantissent que l’infogéreur respecte des normes et des pratiques exemplaires, et qu’il est capable de répondre aux exigences des entreprises, en particulier en matière de sécurité, de confidentialité et de conformité.

Parmi les accréditations les plus courantes pour les prestataires d’infogérance, on trouve des certifications telles que :

• ISO 27001 : Certificat de gestion de la sécurité de l’information.
• ISO 9001 : Certificat de gestion de la qualité.
• SOC 2 : Spécifique aux prestataires de services de gestion des données, évaluant la sécurité, la disponibilité, la confidentialité, l’intégrité des traitements et la confidentialité des informations traitées.
• HDS (Hébergeur de Données de Santé) : Certification française pour les prestataires hébergeant des données de santé.
• PCI-DSS : Norme de sécurité des données des cartes de paiement pour les prestataires qui gèrent des transactions financières.

Ces accréditations, entre autres, permettent de vérifier la conformité aux exigences légales et industrielles spécifiques à votre secteur d’activité.

2. Pourquoi l’accréditation est-elle essentielle pour votre infogéreur ?

Sécurité renforcée
Le respect des normes de sécurité, validé par des accréditations, garantit que l’infogéreur met en œuvre des politiques et des outils adaptés pour protéger vos systèmes et données. Cela inclut la gestion des risques liés aux cyberattaques, la mise en place de mesures de protection comme le chiffrement des données, la surveillance continue des infrastructures et la gestion des vulnérabilités. Choisir un prestataire d’infogérance accrédité vous assure que vos systèmes sont entre de bonnes mains et que des protocoles stricts sont en place pour prévenir toute intrusion.

Conformité aux réglementations
Certaines industries, comme la santé ou la finance, sont soumises à des régulations strictes en matière de traitement et de stockage des données. L’accréditation garantit que l’infogéreur respecte ces obligations légales et réglementaires. Par exemple, pour les entreprises de santé, l’accréditation HDS est indispensable pour héberger des données de santé en toute légalité. De même, les entreprises traitant des données personnelles doivent se conformer au RGPD. Un infogéreur accrédité est donc mieux armé pour assurer cette conformité.

Engagement en matière de qualité
Au-delà des exigences de sécurité, l’accréditation permet aussi de vérifier que le prestataire respecte des processus de gestion de la qualité. Cela se traduit par une meilleure gestion des projets, des délais respectés et des résultats conformes aux attentes. L’accréditation ISO 9001, par exemple, témoigne de l’engagement d’un prestataire envers une gestion rigoureuse des services et une amélioration continue.

3. Comment le niveau d’accréditation impacte-t-il votre entreprise ?

Protection des données sensibles
Les entreprises traitent souvent des données sensibles ou stratégiques, qu’il s’agisse d’informations clients, de données financières ou d’éléments liés à la propriété intellectuelle. Choisir un infogéreur accrédité permet de garantir que ces informations sont gérées de manière sécurisée et conforme aux normes de protection les plus strictes. Cela minimise les risques de fuites de données et assure à vos clients, partenaires et actionnaires que vous prenez toutes les mesures nécessaires pour protéger leurs informations.

Réduction des risques juridiques
Travailler avec un infogéreur certifié vous protège également d’un point de vue juridique. En cas de litige ou de contrôle, il est toujours préférable de pouvoir démontrer que vous avez sélectionné un prestataire qui respecte des standards de sécurité et de conformité. En cas d’incident, l’accréditation de votre infogéreur pourra faire la différence, en vous permettant de prouver que vous avez pris les mesures appropriées pour protéger vos systèmes.

Assurance d’un service continu et fiable
Les entreprises ne peuvent se permettre des interruptions imprévues de leurs services. Un infogéreur accrédité met en place des systèmes de surveillance proactifs et des processus de gestion des incidents pour assurer la continuité des services. Ces accréditations témoignent de leur capacité à maintenir une infrastructure fiable et performante, même en cas de crise.

4. Comment choisir le bon infogéreur ?

Lors du choix d’un infogéreur, il est crucial de prendre en compte non seulement les services proposés mais aussi le niveau d’accréditation et les certifications obtenues. Voici quelques questions à se poser :

• Quelles sont les accréditations et certifications que possède l’infogéreur ?
• Ces certifications sont-elles spécifiques à mon secteur d’activité ou à mes besoins (par exemple, certification HDS pour les entreprises du secteur de la santé) ?
• L’infogéreur offre-t-il des garanties en matière de sécurité, de confidentialité et de conformité ?
• Quel est son niveau de réactivité en cas d’incident ou d’urgence ?

Un infogéreur avec un niveau d’accréditation élevé vous apportera la sécurité, la conformité et la sérénité nécessaires pour vous concentrer sur votre activité, tout en sachant que vos systèmes sont entre de bonnes mains.

Conclusion
En choisissant un infogéreur accrédité, vous optez pour un partenaire de confiance qui respecte les normes de sécurité et de qualité les plus strictes. Cela vous permet de sécuriser vos données, d’assurer la conformité avec les réglementations et de garantir la continuité de vos services. L’accréditation n’est pas seulement un gage de compétence, c’est un indicateur de sérieux et d’engagement envers la sécurité et la qualité, deux facteurs indispensables pour protéger votre entreprise dans un environnement numérique de plus en plus complexe.